Re-
Branding

Unser Kunde übernahm Ende 2019 ein Traditions-Fahrradgeschäft in Straubing. Damaliger Name des Unternehmens war der Familienname des Vorbesitzers, Radhaus Lang. Die Bewohner Straubings kannten das Radhaus seit mehreren Jahrzehnten unter dem Namen „Lang“, d.h. das Unternehmen und seine Leistungen waren sehr mit dem ehemaligen Besitzer in den Köpfen vieler Generationen von Straubingern verknüpft.  

Der Name „Radhaus Lang“ konnte aber nicht bleiben, weil geplant war, das Unternehmen zeitnah zu skalieren und weitere Filialen an anderen Standorten zu eröffnen. Heißt, es musste eine Brand geschaffen werden, die problemlos auf alle zukünftigen Filialen übertragen werden konnte.

Bei einer sofortigen Namensänderung wegen Besitzerwechsel gab es jedoch Bedenken, dass die ganzen positiven Werte, die über Jahrzehnte vom Vorbesitzer aufgebaut wurden, in allgemeine Skepsis oder gar Ablehnung umgewandelt werden. Ein harter Cut von Alt- zu Neubesitzer hätte demnach wohlmöglich einen Bestandskundenverlust bedeutet.

1. Entwicklung neuer Brand-Name
2. Ergänzung altes Logo „Radhaus Lang“ mit zukünftigem Brandnamen „Dein perfektes Rad“
3. Crossmediale Bewerbung der Logo-Brandname-Kombination über Monate, um ein Bewusstsein für die neue Brand und den Übergang zu schaffen
4. Schrittweise Änderung des Außenauftritts von „Radhaus Lang“ zu „Dein perfektes Rad“
5. Änderung der Printmedien und Geschäftsausstattung
6. Aktualisierung von Webshop und Social-Media-Kanälen
7. Gebrandete Arbeitskleidung für alle Mitarbeiter
8. Direkt-Mailing Aktionen
9. Umbeschriftungs-Aktion der Radständer, die vom alten Besitzer damals willkürlich in ganz Bayern verteilt wurden, ins Leben gerufen.

Mittlerweile vereint das Unternehmen ein Traditionsradgeschäft und auch mehrere neu aufgebaute Cube Stores unter dem Dachkonzern „Dein perfektes Rad“. Der Name fand volle Akzeptanz bei Alt- und Neukunden und ist mittlerweile als Brand etabliert.