“ Wenn du aalglatt bist, bleibt keiner an dir hängen. ”
Heute Nachmittag ist mir dieser Spruch aus dem Munde einer interessanten Unternehmerin begegnet. Ich musste lachen und gleichzeitig nicken. Das ist ein Spruch, der nicht nur im Beziehungsleben, sondern auch im Marketing eine Menge zu sagen hat.
Stellt euch vor, ihr seid auf einem Date, und die Person gegenüber ist so glatt wie ein frischer Aal – keine Funken, keine Überraschungen, paah, einfach langweilig! Das kann nichts werden. In Beziehungen sind es doch gerade die Ecken und Kanten, die uns an unserem Gegenüber faszinieren.
Schauen wir uns mal um: Was macht Menschen mit Ecken und Kanten so interessant?
Authentische Persönlichkeiten aus der Medienwelt
Da wäre zum Beispiel Jan Böhmermann, der deutsche Satiriker, Moderator und Autor. Der Mann hat nicht nur ein Gespür für Satire, sondern auch eine scharfe Zunge. Seine unkonventionelle Art macht ihn nicht nur als Entertainer, sondern auch als öffentliche Figur interessant. Seine – sagen wir mal 😊 – unkonventionelle Art, gesellschaftliche Themen auf humorvolle, manchmal überspitzte Weise anzusprechen, haben ihm in Deutschland große Anerkennung eingebracht.
Oder nehmen wir Carolin Kebekus – eine Sängerin, Schauspielerin und Komikerin, die nicht davor zurückschreckt, gesellschaftliche Themen kontrovers anzusprechen – seien es Geschlechterrollen, Religion oder gesellschaftliche Normen. Ihre Ecken und Kanten machen sie nicht nur zu einer faszinierenden Entertainerin, sondern auch zu einem lebendigen Beispiel dafür, dass Authentizität in der Öffentlichkeit geschätzt wird.
Apropos Kontroversen: Schauen wir auf Unternehmen wie Adidas. Die Entscheidung, in ihrer Werbung gesellschaftliche Themen aufzugreifen, war mutig und hat sicherlich für einige Diskussionen gesorgt. Zuletzt mit der adidas x RICH MNISI-Kollektion zum Pride 2023 – eine Zusammenarbeit mit dem südafrikanischen, queeren Designer Rich Mnisi.
Genau diese Kontroversen sind es, die uns fesseln: der Mut, authentisch zu sein, auch wenn es kritisch wird.
Das Beispiel von Adidas zeigt: In der Welt des Marketings ist es nicht anders als im Beziehungsleben.
Unternehmen, die sich von der Masse abheben wollen, sollten ihre Ecken und Kanten betonen.
Wenn du und dein Unternehmen in der Masse herausstechen und nachhaltigen Erfolg erzielen möchtest, sind Ecken und Kanten der Schlüssel.
Aber wie geht das?
Warum Authentizität im Unternehmertum so wichtig ist
Authentizität ist der Kitt, der langfristige Verbindungen zwischen Unternehmen und Kunden schafft. Weil sie menschlich und greifbar ist.
Das bedeutet für ein Unternehmen: unumstößlichen Werte und Grundhaltungen festzulegen, und das Verhalten des Unternehmens, bzw. der Markenunit, daran auszurichten.
Beispielsweise hat sich das Unternehmen Starbucks – wie viele andere auch – das Thema Diversität auf die Fahnen geschrieben. Und das richtig! 2020 veröffentlichte Starbucks im Rahmen der #whatsyourname- Kampagne einen Werbespot, der weit über ein Lippenbekenntnis hinausgeht:
Betrachten wir als weiteres Beispiel die bekannte “Real Beauty” Kampagne von Dove: Anstatt sich auf idealisierte Schönheitsstandards zu konzentrieren, betont diese Kampagne die Vielfalt echter Schönheit. Sie bricht sehr bewusst mit dem glatten Image traditioneller Schönheitswerbung – sehr sehenswert:
Für die Markenkommunikation ist entscheidend, dass sinnhafte Botschaften nicht nur oberflächlich, sondern auch authentisch sind. Es reicht nicht aus, relevante gesellschaftliche Themen anzusprechen – die Verbindung zum tatsächlichen Handeln des Unternehmens muss klar erkennbar sein. Andernfalls besteht die Gefahr, als unglaubwürdig abgestempelt zu werden, was weitreichende negative Auswirkungen haben kann.
Ecken und Kanten als Markenzeichen
Menschen mit Ecken und Kanten besitzen eine klare Überzeugung und sind charakterlich stark genug, zu ihrer Meinung zu stehen und diese entschieden zu vertreten – auch wenn diese Menschen dadurch nicht zwangsläufig überall und immer Zustimmung finden. Ihr Fokus liegt nicht darauf, jeden anzusprechen, sondern diejenigen, die im Einklang mit ihren Überzeugungen stehen.
Gute Marken haben oftmals ebenso gut sichtbare Ecken und Kanten.
Nehmen wir Ikea. Hier müssen die Kunden ihre Möbel selbst schleppen und sogar noch selbst aufbauen, während in anderen Möbelhäusern alles fix und fertig geliefert wird. Das tut dem Erfolg von Ikea keinen Abbruch!
“ Viele Unternehmer scheuen sich dennoch vor Ecken und Kanten, weil sie befürchten Kunden zu verlieren. Dabei macht oftmals gerade das Marken erlebbar. ”
Und führt wiederum zu einer zwischenmenschlichen Erkenntnis: Wer unsere Ecken und Kanten nicht zumindest akzeptiert, kann nicht unser Freund sein. Echte Marken beherzigen das auch in ihrem Business. Sie verstellen sich nicht, weil sie keine Kunden anlocken möchten, die nicht zu ihnen passen. Eine Zusammenarbeit stünde in diesem Fall unter einem schlechten Stern.
Die Positionierung des Unternehmers
Die Positionierung des Unternehmers ist genauso wichtig wie die Positionierung des Unternehmens selbst. Elon Musk ist nicht nur ein Unternehmer, sondern eine Persönlichkeit, die aktiv seine Visionen und Überzeugungen kommuniziert.
Durch diese klare Positionierung prägt er nicht nur das Image von Tesla und SpaceX, sondern stärkt auch das Vertrauen der Verbraucher.
Mut zur Authentizität, auch wenn es kritisch wird
In einer Welt, die nach Perfektion strebt, ist es mutig, in schwierigen Zeiten authentisch zu bleiben. Nike hat diese Tugend gezeigt, als sie sich entschied, den Football-Spieler Colin Kaepernick in ihrer “Just Do It” Kampagne zu featuren. Diese Entscheidung setzte sich für soziale Gerechtigkeit ein und verdeutlichte, dass Authentizität auch in Zeiten der Kontroverse geschätzt wird.
Zur Erinnerung: Der Fall Kaepernick, ehemaliger Quarterback der San Francisco 49ers hatte einen Affront ausgelöst, als er sich bei einem Spiel seiner Mannschaft nicht zur Nationalhymne erhob. Seine Begründung: “Ich stehe nicht auf, um Stolz auf eine Flagge für ein Land zu zeigen, das schwarze und farbige Menschen unterdrückt”, sagte er. In den Wochen zuvor waren mehrere Schwarze von US-Polizisten erschossen worden.
Kaepernick löste damit die “Take a knee”-Bewegung aus. Zahlreiche US-Sportler knieten zur Hymne, was landesweit zu Diskussionen führte und damals insbesondere von Trump kritisiert wurde. Für manche, nicht nur Schwarze, wurde er zum Helden, für andere gilt Kaepernick seitdem als unpatriotischer Nestbeschmutzer. Er musste die 49ers verlassen.
Genau dieser Kaepernick wurde ein Gesicht der 30er-Jahre “Just do it”-Kampagne von Nike:
Überzeugt? Hier in Kurzform die wesentlichen Ratschläge für Unternehmer, um authentisch zu sein
Klare Unternehmenswerte
Definiere klare Unternehmenswerte und kommuniziere sie aktiv. Eine klare Wertebasis dient als Leitfaden für Entscheidungen und schafft Vertrauen bei Kunden und Geschäftspartnern.
Verstehe deine Zielgruppe
Authentizität erfordert ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Wünsche deiner Zielgruppe. Investiere Zeit und Ressourcen in Marktforschung, um eine authentische Verbindung aufzubauen.
Betone deine Einzigartigkeit
Identifiziere, was dein Unternehmen einzigartig macht, und betone diese Eigenschaften in deinem Marketing. Ecken und Kanten setzen dich von der Konkurrenz ab.
Kommunikation von oben
Die klare Positionierung des Unternehmers ist genauso wichtig wie die des Unternehmens. Sei ein Leader, der aktiv Werte kommuniziert und Authentizität vorlebt.
Mut zur Kontroverse
Hab keine Angst vor kontroversen Themen, wenn sie zu deinen Werten passen. Der Mut, in schwierigen Zeiten authentisch zu bleiben, wird von Kunden geschätzt.
Einen glatten Aal bekommt man schwer zu fassen, eine Marke ohne Ecken und Kanten verliert sich in den unbemerkten Tiefen unseres Gedächtnis.
Wir sorgen dafür, dass das mit Ihrer Marke anders wird! Darauf können Sie mit uns wetten!
Der erste Schritt fürs Wette-verlieren: Kontaktieren Sie bezüglich eines Termins zu unserem kostenlosen Kreativfrühstück. Mit vollem Magen verliert sich‘s leichter 😊
